Поплављене комшије одоздо: шта учинити да елиминишу потраживања са њихове стране

Процедура

Прво: Чим откријете да цури, цури или шиба, покушајте да зауставите поплаву. Ако је до цурења дошло вашом кривицом (пукла је батерија / цев или је из славине капала), а откријете цурење, покушајте да га зауставите што је пре могуће - за то можете потражити запорне славине на суседним цевима или у успону. Након блокирања цеви, уклоните воду крпама.

Друго: Позовите ЗхЕК, ХОА или другу компанију за управљање, пријавите чињеницу залива и позовите инжењера у извођачу који је одговоран за вашу кућу.

Треће: Ако је извор цурења непознат, онда можда нисте кривац за несрећу. Чим се вода прикупи и хаварија заустави, можете кренути у потрагу за кривцима, јер ће они сносити сву одговорност и трошкове за обнављање оштећене имовине.

Четврто: Ако сте раније осигурали стан, обавезно пријавите чињеницу поплаве осигуравајућем друштву. А ако је грешка ваша, онда ће осигуравајуће друштво, након процене штете, исплатити оштећенима.

Пето: Ако нисте ви криви за оно што се догодило, већ сте ви и комшије одоздо били поплављени, у овом случају вреди поправити чињеницу шта се догодило, како би у будућности, током суђења, било шта да се доказати своју невиност.

Шесто: Са запосленима у организацији који опслужују ваш дом, вреди саставити изјаву о штети и стварној штети са детаљним назнаком захваћене имовине

Важно је навести разлог искора и, у идеалном случају, приложити фотографију оштећеног кућишта завршеном акту, такође је веома важно да документ потпише инжењер оперативне организације. Треба схватити да је подизање куће одговорност ове организације

Процена штете

Процену штете најбоље је извршити са стручњацима из специјализованих организација, они ће помоћи да се прецизно процени трошак оштећене имовине и израчунају трошкови рестаурације. Запамтите, што више доказа то боље, па слободно сликајте.

Ако сте поплавили своје комшије, онда би најбоље решење за ово питање било претпретресно решење.Требало би да се обратите суду само ако се суштински не слажете са проценом штете. Али ипак, ако сте успели да се споразумно договорите са комшијама, не заборавите да саставите споразум у папирној форми како бисте избегли даље невоље.

Ако ипак одлучите да идете на суд, запамтите да се имовина процењује не по тржишној цени, већ узимајући у обзир хабање. Дакле, судска одлука може да вас обавеже да не купујете нову опрему, већ само да платите њену поправку.

Екатерина Никитина, генерални директор агенције ПРО Екцханге

Шта да радите ако немате среће са комшијама: преселити се или борити за своја права?

У свакој новоградњи има грађана који имају посебан таленат да им иду на живце. Шта учинити ако њихово понашање прелази границе пристојности?

Шта учинити ако су вас поплавиле комшије одозго и како добити одштету?

Поплављене комшије? Ситуација није пријатна, али главна ствар је да не паничите. Смишљамо шта да урадимо да "изађемо из воде" и надокнадимо штету нанету дому.

Шта да радите ако сте не својом кривицом преплавили комшије одоздо?

Решавање питања мирним путем

Разуман човек неће намерно да организује сталне поплаве за комшије испод. Пре одласка на суд, можете покушати мирно преговарати са суседима. У року од 2-3 дана након хитне ситуације, вреди се састати са починиоцима ради мирног решавања питања. У време састанка већ би требало да се у потпуности обрачуна штета и да се закаже количина неопходних поправки.

Ако суседи пристану на овај начин решавања питања, њихова сагласност мора бити евидентирана. Постоје случајеви када починилац одмах исплати цео износ жртви. Често се плаћање продужава на дужи период.

Процедура за склапање уговора:

• Између страна се саставља писани споразум, документ се оверава (без обзира на топлину односа са суседима који су поплављени).
• Процена је приложена документу који указује на неопходне радове. Документ потписују оштећени и окривљени.

Важно! Уз систематско плављење одозго, мирно решење проблема отежава се повећањем причињене штете. У таквим случајевима, боље је ићи на суд

Како одредити кривца за поплаву

Да бисте надокнадили будуће трошкове поправке, потребно је утврдити ко је крив за поплаву вашег стана. Дакле, зачепљена је вода, ништа више не тече, али комшије не признају кривицу и кажу да немају везе и нису вас поплавили. Ако су комшије лојалне и пусте вас у свој стан, пажљиво гледамо и тражимо цурење. По извору цурења утврђујемо кривца инцидента:

Ако је видљив квар на славини, сифону, миксеру, батерији, онда су очигледно криви комшије са спрата које су вас поплавиле, јер је потрошач воде и топлоте одговоран за квар крајњег водовода и уређаја за грејање.

Водовод је пробио до прве славине која искључује воду у стану (односно овај део цеви где потрошач није могао да интервенише) – крива је организација која управља кућом (ХОА, УК).

Пукла је цев након прве блокаде у стану - своје захтеве за надокнаду штете од поплава износимо комшијама са последњег спрата. У овом случају, они су одговор.

Како поправити поплаву у стану

Дакле, дошли сте кући, видите да сте поплављени: тече са плафона и на њему су велике мрље и разумете да су разлог томе комшије одозго.Шта да радите након што сте замолили водоинсталатера да искључи успон? Биће неопходно извршити следеће радње да бисте поправили чињеницу поплаве:

Снимамо на камеру, телефон, видео рекордер цурење са плафона и његове последице. Боље је снимити видео, коментаришући датум и место снимања. Овај видео може да вам буде од користи на суду ако комшије почну да одбијају да су вас они поплавили.

Позивамо представнике ХОА или компаније за управљање да саставе акт о поплавама. Ако су вас представници организације која управља кућом игнорисали (на пример, све се догодило викендом или празником), позивамо два сведока и сами састављамо акт о поплављивању стана.

Ако живим комшијама које су вас горе поплавиле не смета да пусте комисију или ви и сведоци да дођете код њих, место цурења воде се описује у акту и снимају се фотографије (видео) места несреће.

Идите на суд ако не желе да плате

Ако се није било могуће договорити са комшијом, мораћете на суд. Предмете о накнади штете разматрају окружне и судије за прекршаје. Разлика је у цени захтева: до 50.000 рубаља разматрају магистрати, остатак - окружни.

Рокови за предају

У кодовима нема временских ограничења. Постоји рок застарелости. То значи да ће након 3 године од тренутка када је настао проблем или је откривено кршење људских права, починилац моћи да избегне одговорност. Довољно је да на седници суда саопшти захтев за примену рока. Судија ће бити принуђен да одбаци случај.

Истек застарелости не спречава оштећеног да поднесе тужбу.Пријава ће бити прихваћена и заказана за разматрање. Ако тужени не обрати пажњу на ову околност, онда се може донети одлука о накнади штете. Боље је не рачунати на расејаност, неписменост кривца, он је заинтересован да избегне велике трошкове.

Такође не треба одлагати слање рекламације. Што се питање дуже одлаже, теже је доказати размере штете, кривице суседа.

Списак докумената

Судији ће бити потребно:

1. Исказ тврдње. Израђује се по шаблону. Може се наћи у судовима на информативним штандовима, на интернету.
2. Документи о власништву над станом подносиоца представке.
3. Потврда о уплати државне дажбине. Израчунава се према формулама садржаним у члану 333.19 Пореског законика Руске Федерације. Ако је износ штете 20.000 рубаља, онда државна дажбина не може бити мања од 400 рубаља и више од 4% декларисане вредности. Када се обраћате мировном судији, износи 50% од обрачунатог.
4. Докази о поплави:

• акте о прегледу просторија које је сачинила компанија за управљање жртвама. Није забрањено приложити оба ова документа истовремено;
• закључци вештака, проценитеља о узроцима незгоде, насталој штети. Радови описују радње потоњег корак по корак;
• сертификати, обавештења о немогућности рестаурације кућних апарата због влажења;
• писани искази очевидаца. Они могу бити комшије, рођаци тужиоца. Судија ће саслушати родитеље, одраслу децу. Њихово интересовање за судбину жртве неће сметати потврђивању учињене штете. У акт прегледа стамбеног простора не треба уносити сроднике;
• фотографије, видео записи. Морају бити високог квалитета, омогућавајући вам да видите детаље;
• признанице, процене, изјаве о поправкама.Боље је да то не радите пред судом, јер ће током форензичког прегледа можда бити потребно прегледати гипс, подну кошуљицу, мораћете да уништите део плафона ако је цев која пролази кроз њега процурила.

Ови документи морају бити у 2 примерка, један од њих се шаље туженом. Можете их сами послати на адресу кривца, али ће тада суду бити потребна потврда у виду обавештења путем поште. Подносилац захтева мора проценити штету.

Ако је имовина осигурана, ова документа ће бити потребна осигуравајућем друштву.

Како поднети захтев

Документ се саставља на листу А4 папира у два примерка. Обавезно се придржавајте услова:

Тужба је упућена окружном, светском суду. Његово име се налази у горњем десном углу документа. Испод њега се налазе подаци тужиоца (подносиоца захтева) са адресом, бројем телефона, е-маилом. Затим се пријављују подаци о оптуженом: његово презиме, име, патроним, адреса. Тужбе против неидентификованих особа неће бити прихваћене. Ако се стан насилника издаје, станари не саопштавају своја имена, мораћете да напишете пријаву упућену власнику локала.
После наслова опишите суштину проблема. Презентација мора бити доследна и разумљива. Боље је почети од тренутка инцидента, опишите своје радње: пријављивање несреће у Кривични законик, покушаји контактирања са комшијама, колико дуго је вода текла, шта се догодило у стану. На пример: растегљиви плафон се спустио, тапете су се огулиле, паркет је набујао. Наведите вредност сваке оштећене ствари.

Обратите пажњу на покушаје мирног решавања сукоба, постигнуте резултате.
Документ се завршава речју „молим“, после чега се наводе захтеви.На пример: повратити трошкове изгореле опреме, платити поправке, замену тапета, пода

Надокнадити рад компаније за процену, адвоката. Ако је инцидент изазвао јака осећања и особа је завршила у болници, можете тражити да надокнадите моралну штету.

Пукла цев: поплављене комшије, ко је крив

Дуготрајном употребом грејних уређаја, дотрајалих и неисправних цеви, и из низа других разлога, грађани несвесно могу постати кривци комшијског залива одоздо.

Одговорност за инцидент може бити на станару или на компанији која одржава кућу, у зависности од статуса стамбеног простора:

Приватизован стан

У овом случају, власник надокнађује губитке суседима испод, пошто је дужан да благовремено поправи комуникацију. Међутим, постоји шанса да се избегне казна ако је до пробоја дошло због неправилне инсталације система грејања, чији је део цев. У овом случају, могуће је укључити особу која је инсталирала систем.

јавно становање

Одговорност за проверу и одржавање комуникација лежи на компанији за управљање. Организација је дужна да периодично спроводи прегледе система, чији се резултати бележе у документима. Ако је због квара предузећа дошло до поплаве објекта одоздо, штета ће бити надокнађена. Али ако је станар добровољно извршио измене система, променио батерије, поставио цеви, он ће сам бити одговоран за оно што се догодило.

Ако се грејни стуб поквари

У таквој ситуацији одговорност ће сносити руководећа организација, јер грејни вод припада заједничкој имовини, а одговорност за функционисање такве имовине лежи на наведеној организацији.Забрањена је замена стубова ако су грађани починили радње које нарушавају интегритет грејног стуба, сносиће одговорност ако су поплавили просторију која се налази испод пода.

Када је стан грађана који живе испод поплављен, потребно је што пре решити проблем. Доследна акција ће успоставити правду и обезбедити недужну страну.

Аутор чланка:
Петр Романовски, адвокат

Радно искуство 15 година, специјализација - стамбени спорови, породични, наследни, земљишни, кривични предмети.

Корисне информације о ували стана

• Ако је стан поплављен кривицом стамбено-комуналних услуга
• Судска пракса о поплављивању стана од стране комшија
• Надокнада штете током увале стана
• Тужбени захтев за увалу стана
• Независна процена штете на стану после залива
• Састављање акта о заливу стана
• Државно независно испитивање стана после залива
• Осигурање стана од поплаве
• Ако су суседи поплављени одоздо
• Рестаураторска поправка после увале стана

Одговорност за поплаву суседа

Ако је грађанин крив, онда морате платити. Не постоји начин да се решите повраћаја новца. Грађанско право у овој ситуацији предвиђа једину врсту одговорности – материјалну. Међутим, ако су странке успеле да склопе споразумни споразум, штета се може надокнадити и у натури, на пример, поправком стана, поправком намештаја и уређаја или куповином новог.

Само суд има право да на основу изведених доказа утврди висину штете.На такву одлуку окривљени се може жалити путем жалбе, касације, па и надзора (али само у законским роковима).

Шта учинити ако су комшије одозго поплављене

Шта учинити ако суседи поплаве? Прва ствар коју треба урадити је састављање акта. Односно, да документујете чињеницу да су вас поплавиле комшије одозго. Чак и ако ваше комшије признају ову чињеницу и своју кривицу, мора се сачинити акт, јер се у будућности могу предомислити и одбити да надокнаде штету.

Акт се не може саставити ако комшије потпишу признаницу у којој назначе висину штете. Али боље је не занемарити овај документ.

Поступите на основу чињенице поплаве од стране суседа

Како саставити акт, који су рокови за састављање акта? Акт се мора саставити одмах по догађају или након њега, али што је пре могуће. Овај документ се саставља и потписује у присуству комисије, која треба да садржи:

• власник (или његов представник) поплављеног стана;
• власник (или његов представник, на пример, станар) стана из којег је дошло до цурења;
• представници друштва за управљање. Боље је ако је технички специјалиста компаније за управљање укључен у ову комисију.

Имајте на уму да одржавање куће обавља само једна одређена компанија за управљање. Њени представници треба да буду чланови комисије. У акту, о чињеници поплаве, треба навести следеће податке:

Сама чињеница поплаве и штете

Обавезно наведите тачно где је дошло до цурења, каква штета на имовини, колика је поплава и штета.Биће тачно ако посебно наведете и запишете сва оштећења: њихове димензије на плафону или плафонској облоги, зидовима, списак свих других оштећења која су настала као последица поплаве, на пример, намештај, уређаји, други предмети, означавање брендова, имена и других идентификационих знакова. Обавезно назначите степен оштећења.

Узрок поплаве

Ова ставка мора бити у акту. Ово може одредити ко треба да плати штету и у ком обиму. Такви разлози могу бити: купка или лавабо без надзора, цурење у успону за грејање, канализација, довод хладне или топле воде итд.

Узрочна веза између штете од поплава и узрока овог инцидента

Акт треба да назначи да је штета коју сте навели резултат цурења. Акт о томе да су вас комшије поплавиле морају потписати сви присутни чланови комисије. У случају одбијања потписивања било којег од њих, ова чињеница се евидентира у акту.

Ко је крив ако су комшије поплавиле

Након састављања акта потребно је утврдити кривца за поплаву. Грађански законик (у члану 290), Закон о становању (члан 36) и Правила за одржавање заједничке имовине у стамбеној згради (у одељку 1) предвиђају следеће принципе за утврђивање извршилаца:

1. Друштво за управљање одговорно је за водоснабдевање до запорног и регулационог вентила или првог запорног уређаја, који се налазе на испустима из водостаја. Власник или закупац је одговоран за сву опрему, ожичење и славине које се налазе иза запорних вентила или првог уређаја за искључивање.
2. Управљачка организација је одговорна за систем грејања (улазнице, радијатори грејања, опрема за затварање и управљање и друга опрема која се налази на овим мрежама). У судској пракси, радијатори, успони, гријани пешкири су признати као власништво стамбене зграде и одржава их, поставља и поправља компанија за управљање. Дакле, власник није одговоран за њих. Изузетак су случајеви ако је власник стана сам инсталирао или поправио ову опрему.

Односно, у зависности од тога ко је одговоран за опрему или елемент који је довео до поплаве вашег стана од стране комшија, кривицу сноси или власник или компанија за управљање.

Подношење захтева против кривца за поплаве

Коме се обратити ако комшије поплаве? Након утврђивања кривца потребно је поднети одштетне захтеве. Постоје две могућности развоја ако вас преплаве суседи:

• Странке одређују висину штете, а учинилац је добровољно спреман да га надокнади. У овом случају, забележите ову чињеницу у писаној форми актом или споразумом, који ће навести износ и услове накнаде.
• Починилац одбија да плати одштету. У овом случају потребно је укључити независну стручну организацију која ће утврдити и поправити износ штете и поднијети тужбу суду.

Поплавили су стан спрат ниже - ваше радње и права по закону

Чак и ако се у стану нађе поплава, не паничите и не очајавајте. Сви проблеми су поправљиви и овај није изузетак. Приступите проблему хладне главе.

Искључите светло и воду

Први и важни кораци у плављењу комшија одоздо су искључивање струје и зачепљење цеви кроз коју вода улази у ваш стан. Ако је квар у вашем стану, онда ће вода престати да долази. Ако онда дођете споља, схватићете да морате потражити проблем изнад и искључити довод воде у целом улазу. Искључивањем напајања елиминише се ризик од кратког споја и струјног удара за људе због проливене течности.

Када су све пукотине и шавови пажљиво запечаћени у поду, а рупе за одвод постављене на права места, ризик од поплаве суседа одоздо је смањен на нулу. Таква заштита је посебно корисна за људе који забораве да затворе славину приликом пуњења купатила.

Позовите хитну помоћ

Ако дође до квара који не можете сами да поправите, обратите се служби хитне помоћи. Они ће помоћи, чак и ако су комшије поплављене током викенда.

Сазнајте ко је крив

Пре него што згрешиш о свом забораву, утврди прави узрок потопа. У доле описаним случајевима, кривица је искључиво на друштву за управљање. Пробоји укључују:

• канализациони подизач;
• постоље за водоводне цеви;
• систем централног грејања.

Штету проузроковану једним од ових случајева, према Уредби Владе Руске Федерације бр. 491 од 13.08.2006. године, надокнађује организација која управља кућама.

Власник стана је одговоран за плафон који су комшије поплавиле, ако је узрок:

• неисправан водовод;
• квар машине за прање веша или машине за прање судова;
• заборављена славина у купатилу или кухињи.

Међутим, ако је уређај или део водовода у почетку био неисправан и недавно инсталиран, грешка се пребацује на продавца овог производа. Њен доказ биће чек, ако је сачуван након куповине.

У случају да станари живе у просторијама, они постају починиоци поплава.

Али то се доказује само ако постоји уговор о закупу.

Да бисте утврдили праве узроке поплаве суседа, контактирајте независну организацију која спроводи испитивање разлога за поплаву стана. Урадите то након два или три дана, јер се трагови не појављују одмах. Такође, пре позивања стручњака, представници управљачке организације треба да дођу и сачине акт о поплавама, у којем наведу тачне разлоге, по њиховом мишљењу.

Процените штету

Самопроцена штете подразумева преглед стана суседа, одређивање оштећених места и ствари, процену трошкова грађевинског материјала за враћање просторија у првобитни облик.

На основу добијених информација, извуците закључке о висини накнаде и разговарајте о томе са комшијом. Након што сте пронашли компромис, поправите резултате на папиру у виду признанице како се друга страна не би предомислила.

Ако се не можете договорити око одређене бројке, користите услуге независног проценитеља. Он ће извршити преглед и утврдити тржишну вредност свих оштећених предмета и материјала. На пример, ако је у поплављеном стан има натегнути плафон, онда само треба да надокнадите рад компаније која га је инсталирала.

Она ће извући воду, осушити је и вратити на своје место. Еластичност филма омогућава да се вода акумулира унутра, тако да намештај и зидови у поплављеном стану са растезљивим плафоном остају суви.

Саставите акт

Акт о поплављењу стана саставља овлашћено лице друштва за управљање.

Приликом састављања треба да присуствују и представник поплављених просторија и представник стана у коме је поплава почела.

Акт указује на присуство поплаве, оштећено подручје, наводни узрок.

Када је израда акта завршена, упознајте се са његовом садржином и ако се не слажете са наведеним разлозима за поплаве, у њему наведите своје. Један примерак задржите за себе, други преузима овлашћено лице компаније.

Тужимо комшије које су поплавиле

Пре него што контактирате адвоката или адвоката, наручите преглед или одете на суд, покушајте да преговарате са комшијама које су вас преплавиле. Процијените стварну штету да бисте обновили свој стан који је претрпио поплаву и пријавите настали износ кривцу догађаја.

Ако станари одозго кажу да је износ штете коју сте израчунали прецењен, онда је то већ добар сигнал за решавање проблема без суђења. То значи да људи схватају своју кривицу, спремни су да се искупе за то, али сумњају у вашу искреност. Покушајте да их разуверите: понудите да заједно израчунате предстојеће трошкове поправке стана, куповине намештаја или понудите да заједно ангажујете стручњака који ће израчунати трошкове таквих трошкова.

Ако комшије које живе на спрату разумеју своју кривицу, признајте да су вам поплавиле стан, али кажу да немају толико новца да покрију штету одједном, идите им у сусрет и понудите им да плаћате на рате у ратама како се поправка заврши . У овом случају, боље је са комшијама саставити одговарајућу признаницу или уговор да признају кривицу за поплаву стана и да се сагласне да плате толику суму новца на име накнаде штете у том и том периоду према утврђеног распореда.

Али, ако ваши противници одозго не ступе у контакт, не виде своју кривицу, не верујте својим прорачунима штете, имате само један начин - суд. Стога, хајде да погледамо корак по корак ваше следеће кораке у судској накнади штете:

Прво се обраћамо независној стручној организацији ради добијања робне експертизе за утврђивање трошкова санације поплављеног стана, као и трошкова оштећеног намештаја и кућних апарата. Вештак ће одредити дан поласка, обавестити окривљене комшије о термину прегледа, доћи у стан, фотографисати и описати штету и, на основу резултата рада, за неколико дана, дати вам Мишљење стручњака. Што се тиче трошкова, рад стручњака може вас коштати 10-30 хиљада рубаља (у зависности од региона у којем се стан налази и износа штете).

Ми самостално припремамо тужбу за одлазак на суд или контактирамо адвоката специјализованог за случајеве накнаде штете грађанима. Рад адвоката на суђењу у таквом случају може коштати од 20 до 100 хиљада рубаља, па чак и више (у зависности од града и сложености процеса). Плаћамо државну таксу за одлазак у суд, која се обрачунава од износа ваших потраживања према туженом. Дакле, са износом потраживања у региону од 100 хиљада рубаља, државна дажбина ће бити 3 хиљаде рубаља. Калкулатор државне дажбине се може наћи на Интернету и погледати га - коју суму новца за државну дажбину да припреми за подношење тужбе на суду.

Судски спорови у предметима ове категорије обично трају неколико месеци. Ако је о предмету одређено испитивање, главни претрес може трајати шест месеци или више.Ако се тужени, комшија са спрата, не слаже са висином ваших потраживања за накнаду штете, у предмету ће бити заказано робно-медицинско вештачење. Ако се окривљени углавном противи чињеници да је до плављења дошло његовом кривицом, суд може одредити вештачење ради утврђивања узрока плављења стана.

Извршење судске одлуке - примање новца од комшија одозго

Јасно је да ако нисте успели да преговарате са противником без суђења, онда је мало вероватно да ће он пристати да добровољно плати новац по налогу суда. Да, са свим вашим трошковима.

Стога, на крају процеса, добијамо решење о извршењу на суду (у случају да адвокат не наплати новац од вас) и контактирамо службу извршитеља на месту регистрације окривљеног (обично у истом подручју где је стан се налази). Дајемо банковне податке судском извршитељу.

Након завршетка ових радњи, чекамо пријем новца освојеног од комшија одозго на наш текући рачун (банковну картицу). Ако у року од два месеца нема новца, препоручљиво је контактирати судског извршитеља и сазнати разлог неизвршења судске одлуке. Може се десити да дужник не ради, не поседује аутомобил, нема рачун у банци. У овом случају треба инсистирати да судски извршитељ оде у стан дужника, опише и заплени сву мање или више вредну имовину из њега.

С обзиром да штета у таквим случајевима обично не износи веома велике износе, имовина која се налази на врху стана (намештај, опрема за домаћинство и компјутер, накит, итд.) може бити довољна након продаје у оквиру извршног поступка за накнаду штете. за штету која им је причињена.

Адвокат Генадиј Ефремов

Слушајте аутора овог сајта - адвоката Ефремова. Он говори о томе шта да радите ако вас поплаве суседи одозго: