Где се обратити и позвати ако нема грејања: практични савети

Организације за контакт

Прва инстанца где се обратити ако нема грејања је хитна диспечерска служба. Телефонски број такве услуге обично је доступан у именику. Диспечер је дужан да прихвати пријаву и у скорије време пошаље запослене у топловодној мрежи да сазнају разлог недостатка грејања.

Након што специјалиста стигне на адресу, потребно је да се уверите да мајстор саставља акт. У овом документу морате навести да у тренутку подношења захтева за позив топлоте у стану није било. Акт се саставља у два примерка: један остаје код власника кућишта, други са собом носе запослени у топловодној мрежи. Након тога, проблем се обично отклања што је пре могуће.

Постоји неколико места где можете поднети своју жалбу.

Али хитна служба није једина организација која се бави оваквим питањима. Остале опције где да позовете ако нема грејања су:

1. Компанија за управљање која се бави одржавањем куће (ХОА и други).
2. Служба која прати правилан рад објеката.
3. Градска стамбена инспекција.

Ако се топлота није вратила у станове ни након што су ове организације упознате са постојећим проблемом, потребно је да поднесете жалбу вишим органима. Ове структуре укључују:

1. Локална администрација.
2. Услуге телефонске линије за стамбено-комуналне услуге.
3. Роспотребнадзор.
4. Тужилаштво.
5. Суд.

Састављање жалбе

Ако позиви надлежним органима нису помогли у решавању проблема, потребно је саставити писмене жалбе. Да би се питање брзо и у корист подносиоца захтевало, потребно је правилно саставити жалбу. Шта треба навести у документима ове врсте:

1. Назив организације којој је притужба упућена.
2. ПУНО ИМЕ. подносиоца захтева, његову адресу пребивалишта, број телефона за комуникацију.
3. Детаљан опис ситуације: од ког датума су уочени проблеми са грејањем у стану, где су се обратили за помоћ, добијени одговори и сличне информације.
4. Захтеви подносиоца захтева.
5. Датум израде рада, потпис.

Захтев за прерачунавање цене услуге

Ако у стану није било топлоте дуго времена, онда станари имају право да захтевају да се плаћање за ову услугу поново обрачуна. Такав захтев треба да дође од власника стана, јер сами комуналци то неће учинити.

Образац захтева је сличан формулару за рекламацију, само на крају треба да наведете свој захтев за прерачун.

Како се жалити

Приговор се подноси писменим путем.

Да бисте га саставили, биће вам потребан лист А4. Одлично ако је могуће направити документ помоћу рачунара.

Међутим, руком писани документи су дозвољени.

1. Наслов апликације означава орган коме се пријава шаље.
2. Име, презиме и патронимија подносиоца захтева.
3. Ако апел долази од неколико грађана одједном, онда можете навести иницијале свих.
4. Наведена је адреса пријаве у месту пребивалишта, као и контакт телефон.
5. Апел "Жалба" је написан у средини реда.
6. И већ под овим именом је наведена суштина проблема.

У првом делу вашег захтева навести које су прекршаје у делатности компаније утврдили становници. Које обавезе нису испуњене. На пример, запослени у компанији за управљање не износе смеће, а захтеви становника се одбијају.

Неопходно је позвати се на законодавство, према којем таква активност представља кршење права становника и важећег уговора.

Када изнесете суштину жалбе, можете прећи на разговор о корацима које можете предузети да бисте побољшали ситуацију.На пример, промена руководства, исплата накнаде или спровођење одређених радњи од стране запослених у компанији за управљање.

Након презентације потребно је ставити датум писања документа, те лични потпис сваког од подносилаца, по могућности, уз препис.

Документ мора бити састављен у 2 примерка. Један се предаје владиној агенцији, а други остаје код вас. То ће бити потребно ако постоји жалба суду.

Рок за разматрање пријаве од стране сваког државног органа је различит.

Волео бих да ћете моћи да преговарате са запосленима ваше руководеће организације без таквих мера као што су писање жалбе и обраћање за правду државним органима.

Можда запослени не виде у чему је њихова грешка, а ви ћете, одржавањем састанака и састављањем нових споразума између странака, моћи самостално да регулишете однос између управника и станара.

Да поделите са пријатељима:

Карактеристике поступка

Од комуналних предузећа се тражи да на такве притужбе реагују што је брже могуће. Пошто је грејна сезона најопаснија, не само по здравље обичних грађана. Али и за инжењерске комуникације. Ако не предузмете благовремено мере за решавање проблема, могу постојати озбиљне последице по њих. Шта ће проузроковати штету.

Кључна питања која треба прво размотрити:

• када се огласи аларм;
• како написати жалбу;
• да ли је вредно плаћати топлоту које није било;
• систем даљинског управљања;
• важни аспекти;
• шта је регулисано.

Када се огласи аларм

Постоје стандардне норме за загревање стамбених просторија.Онда морате да се позабавите свим тим унапред. Контролу треба спроводити независно.

ГОСТ 30494-2011 је стандардни регулаторни документ, у оквиру чију усаглашеност са нормама треба вршити грејање простора. Према овоме, у регионима у стамбеним просторијама температура не би требало да падне испод +18 0С.

Одвојено, стандарди су постављени за регионе крајњег севера, Хабаровску територију и неке друге. За стамбене просторије, температура треба да буде најмање +20 0С. Истовремено, за кухињу, као и санитарну јединицу - најмање +18 0С.

Од 00.00 до 05.00 ујутру температура може пасти за највише 3 0С. Тачка кључања у топловодним цевима је због високог притиска повећана на 170-180 0Ц. То је 7-8 атмосфера. Једноставно није могуће самостално мерити притисак у цевима.

Због тога је у овом случају неопходно позвати надзорне органе. Ако температура у стану не одговара горе наведеним параметрима, одмах се морате жалити надлежним органима.

Како написати жалбу

Састављање рекламације за грејање у стану је што је више могуће поједностављено. Овај поступак има своје суптилности, карактеристике. Али у исто време, сама жалба нема строго утврђену форму.

Мора обавезно да садржи следеће:

• податке о руководиоцу организације којој се притужба шаље;
• назив институције - УК, ХОА, остало;
• наведена је тачна адреса имовине;
• детаљи о подносиоцу жалбе;
• потврда аргумената о кршењу норми, стандарда грејања;
• захтевима.

На дну документа је потпис са преписом. Датум се такође мора унети. Слање се врши препорученом поштом, са описом прилога. У супротном, за доказивање отпреме, испорука ће бити једноставно немогућа.

Да ли је вредно плаћати топлоту које није било

Ово питање треба разрадити. По правилу, РНО или МЦ једноставно не желе да прерачунавају плаћање топлотне енергије на добровољној основи. У овом случају, поново ће бити потребно обратити се суду за решавање такве ситуације.

Систем даљинског управљања

Многе нове куће су снабдевене посебним системом даљинског управљања за снабдевање топлотом. Ово вам омогућава да исправите ситуацију у вези са ниским температурама уз минимално време. Али, по правилу, у новим кућама једноставно нема проблема са грејањем.

Видео: где позвати

Важни аспекти

Главни важни аспекти укључују:

• постојање прекршаја мора бити евидентирано;
• процес елиминације треба извршити у року од једног дана;
• проблем се мора решити што је пре могуће.

Шта учинити ако кућа има хладне батерије

Пензионери су више од месец дана живели у стану са хладним радијаторима на самом јеку грејне сезоне. Дуго очекивана топлина стигла је у кућу старијих становника Барнаула тек након интервенције Центра за заштиту права грађана. Затим, компанија за управљање улази у процес. Она је дужна да одмах створи посебну комисију, у којој ће бити представници УК, термоинспекције и сам власник стана. У року од 24 сата становник мора бити обавештен о датуму и времену прегледа.

Понекад и најмања грешка постаје разлог за одбијање разматрања тужбе.Из тог разлога, стручњаци топло препоручују да контактирате искусног адвоката који ће вам помоћи да правилно саставите документ, дате препоруке у вези са наредним корацима и одговорите на питања везана за то.

Ако проблем није решен у року од 7-10 дана, потребно је да сазнате број на који можете да позовете ако су хладне батерије остале хладне. Такође можете посетити стамбено-комуналне службе и директно добити објашњења. Позитиван одговор о текућем процесу одлучивања треба да буде подржан одређеним датумима за које ће сви потребни радови бити завршени.

Други проблем са којим се Руси често суочавају је непознавање правила за подношење оваквих притужби. То је због чињенице да тренутно законодавство Русије има много специфичних карактеристика и нијанси, а само квалификовани специјалиста их може разумети.

Период решења је ограничен на недељу дана, једини изузетак је појава бројних проблема током поправки (откривање потпуне неупотребљивости не само секундарне, већ и једне од централних грана комуникација). Ако проблем хладних батерија лежи у самим батеријама, онда ће их морати замијенити власник стана. Радови се могу изводити само након добијања одговарајуће дозволе од службе управљања. Али зими ће то бити могуће само у изузетним случајевима (мало дете, парализовани члан породице). На крају крајева, искључивање успона око куће постаће проблем за друге становнике, па га држава забрањује. Ако уласком у стан осетите пријатно шкрипање снега испод папуча, то значи да комуналци очигледно штеде на грејању куће. Наравно, загревање вишеспратнице је много теже од чајника.Али ако је у стану хладно, као на Северном полу, онда паљење ватре или грејање на плинском шпорету није најбоља опција.

Мора се имати на уму да комисија мора мерити температуру ваздуха у стану посебним уређајем. Обичан термометар неће радити за ово. Пошто даје грешку од 2 степена. Према речима мештана који су већ прошли пут хладног рата, често од десетак уређаја радници стамбено-комуналних служби бирају онај који има највећу грешку у правом смеру, а управо овим уређајем се мерење направио. До од неколико алкохолних термометара класе тачности ± 2? Са изабрати "потребно", који са 16? Ц ће показати 18? Ц, радницима стамбено-комуналних услуга неће требати много посла.

Ако се ови стандарди прекрше, накнада за грејање се мора смањити:

• за 0,15% за сваки сат прекомерног искључивања или температурне неусклађености;
• за 0,1% од износа месечне уплате у случају одступања од норме за -3˚С;
• за 0,1% за сваки сат искључења прекомерне топлоте месечно (норма је 24 сата месечно).

Разлози за недостатак топлоте

Постоји много опција за неиспоруку расхладне течности потрошачима, али оштар пад температуре чини да власници кућа делују енергично. Размотримо одвојено, према областима одговорности утврђеним законодавним актима Руске Федерације, неиспоруку енергетских ресурса, њихове могуће узроке.

Пре него што напишете жалбу на недостатак грејања у стану, одлучите о разлогу коме да се жалите.

Организација снабдевања топлотом

Приликом састављања споразума између компаније за управљање и организације за снабдевање топлотом, назначене су границе одговорности за режим и квалитет јавних услуга (клаузула 21 Резолуције бр. 354).Организација која испоручује топлоту одговорна је за стање топловода до првог запорног вентила грејне јединице општег система кућне топлоте.

Недостатак протока расхладне течности има следеће разлоге:

1. Није било периода да је температура ваздуха заредом пала испод +8 0С 5 дана узастопно (Уредба Владе бр. 354). Овде је питање да у стану нема грејања, где се не треба жалити, период грејања још није почео. У свим стамбеним зградама које се напајају из ове котларнице неће бити топлоте.
2. Опрема котларнице је неисправна или је дошло до налета на топловод током испитивања притиска. Овде ће сама организација покушати да отклони квар што је пре могуће. Тужбе за кршење права потрошача могу се упутити друштву за управљање ако је температура ваздуха у стамбеним просторијама испод стандарда.
3. Недовољна температура расхладне течности или низак притисак.

Област одговорности компаније за управљање

Подручје одговорности компаније за управљање обухвата цео систем за снабдевање топлотом стамбене зграде од топлотне улазне јединице. Ово укључује вентиле за затварање и дистрибуцију, улазне и излазне цеви, уобичајени кућни бројило и успоне.

Области одговорности за стање система даљинског грејања

Када кућа има зонирану дистрибуцију расхладне течности спрат по спрат, зона одговорности се завршава на првом запорном вентилу система за грејање стана јединице подног грејања.

Друштво за управљање мора да обезбеди повољне и безбедне услове за живот грађана, уредно одржавање заједничке имовине и пружа квалитетне јавне услуге (став 31. Резолуције бр. 354).

Неисправности које се често јављају у систему кућног грејања куће:

1. Пукнуће потисне цеви у грејној тачки или дистрибутивном систему, укључујући успоне, током испитивања притиска, након тога.
2. Неисправност запорних, контролних вентила.
3. Неравнотежа система, све ради, али грејна батерија у стану се не загрева добро.
4. Преостали ваздух у систему.

У овим случајевима, проблеми се решавају техничким средствима друштва за управљање у најкраћем могућем року. Батерије ће остати хладне у целој стамбеној згради или појединачним спратовима на одређеном успону.

Питајте комшије како су са топлотном енергијом, да ли су све батерије топле, који успон не ради, можда су већ поднели жалбу на лоше грејање у стану, где да вам се жале. Неуравнотеженост се јавља када постоји недостатак притиска, квар балансног пара вентила одређеног успона. Дешава се да је комшија одоздо неовлашћено заменио уређаје у нове, са већим хидрауличким отпором, за шта ће бити кажњен (став 35 в, е, в бр. 354).

Потрошачка зона

Провера радијатора Са системом подизања, ожичење, почевши од спајања на успон, потисне цеви, повратне цеви, грејни елементи стана - све је то одговорност потрошача. Код зонског подног ожичења ова зона почиње од првог запорног вентила у правцу стана или разводног ормана.

Потрошач сноси пуну одговорност за стање система грејања стана. Отуда - жалити се ако у вашем стану нема грејања нема смисла, можете да позовете хитну помоћ преко диспечерске службе да искључите довод расхладне течности на месту несреће.

Поред тога, потрошач је финансијски одговоран према другим становницима погођеним несрећом. Са зонираним подним ожичењем, потрошач може слободно да угради било које грејне елементе, чак и да угради подно грејање са прикључком на централни цевовод.

За било коју од горе наведених опција за решавање проблема, контактирајте компанију за управљање да бисте решили проблем. Она је прва инстанца куда треба ићи ако има проблема са грејањем у стану.

Хладне батерије у стану Где се жалити

Где се жалити на хладне батерије? Са почетком хладне сезоне, многи корисници даљинског грејања суочавају се са бројним проблемима. Један од њих може бити баналан недостатак топлоте у стану. Међутим, ако су рокови за његово отклањање неоправдано одложени, требало би да сазнате коме да се жалите на хладне батерије у стану и шта се може учинити.

Често разлог за то може бити банална несрећа или друга ситуација више силе. Некима се жури да набаве грејач, али ово је прескупа опција, јер ћете преплатити додатне киловате. Због тога морате да разумете где да се жалите на хладне батерије у Москви и где да позовете ако су батерије хладне.

Законодавство Руске Федерације јасно дефинише температурне стандарде у стамбеним просторијама. У стану мора бити најмање 18 степени Целзијуса. За улазе, подруме и поткровље постоје посебна правила. Ако радијатор не загрева ваш животни простор у складу са стандардима утврђеним законом, онда вам је потребна жалба на хладне батерије.

Хладно у стану: где ићи у Москви?

1. Друштво за управљање.Одговорности компаније за управљање укључују не само праћење благовременог плаћања комуналних услуга.

   Такође је дужна да прати сам квалитет обезбеђивања гаса, воде, струје и грејања, укључујући и отклањање ситуације када је батерија хладна одоздо.

2. Где се још обратити ако у стану постоје хладне батерије? ГЗхИ - Државни стамбени инспекторат.

   Ова установа прима позиве 24 сата дневно. Овде можете позвати и пожалити се на хладне батерије у Москви. Рећи ће вам где још можете пријавити хладне батерије у Москви.

   Међутим, биће много ефикасније и брже решавање проблема ако поднесете колективну жалбу у писаној форми. У случају да неколико ваших комшија нема грејање, требало би да се удружите са њима и прикупите што више потписа.

Како написати захтев?

Жалба на Кривични законик о хладним батеријама написана је у четири примерка, узорак можете преузети овде. Два - у име генералног директора Кривичног законика, и два - у ГЗхИ. Свака организација мора да вам врати један примерак са ознаком и датумом прихватања, као и са навођењем имена особе која је прихватила документ.

У пријави за хладне батерије обавезно наведите разлог жалбе са детаљним описом. У вашем случају, то ће се састојати у неадекватном квалитету пружања услуга грејања у стамбеној зони, односно да имате хладне батерије у свом стану и где се једноставно нисте жалили у Москви.

Пријава када је хладно у стану може се послати и поштом, препорученом поштом са обавештењем. По закону, жалба се мора размотрити у року од пет радних дана.

Користећи узорак жалбе на хладне батерије у стану, можете постићи неправилно пружање услуга компаније за управљање.

Где ићи ако проблем није решен?

Где се жалити на хладне батерије ако на захтев није одговорено, а ваше захтеве за подизањем температуре у стану компанија за управљање игнорише. Није потребно трпети хладне или једва топле батерије.

Две недеље касније, након слања захтева, ако проблем није решен, а хладне батерије у стану нису постале топлије, а ГЗхИ вам није рекао где да се жалите, морате прећи на озбиљније радње. Апеловање вишим властима помоћи ће да се утиче на нерад јавних предузећа.

Контактирајте Роспотребнадзор

Можете се жалити на хладне батерије овој организацији. Делује у интересу потрошача и предузима неопходне мере за решавање проблематичних питања, као што је, на пример, пружање неквалитетних услуга становништву. Већ на основу њиховог писменог захтева биће вршени притисци на Кривични законик. Чешће функционише, а компанија за управљање почиње да пружа своје услуге према очекивањима.

Пријава тужилаштву

Писмена пријава тужилаштву помоћи ће да се идентификују разлози за непрописно пружање услуга Кривичном законику, као и зашто Кривични законик није решио проблем у законском року.

Тужбени захтев на суду

Последње средство биће суд. Морате се припремити да приложите све потребне документе који доказују да је стан заиста хладан. Наравно, неће бити лако самостално припремити пакет докумената, па је боље контактирати адвоката у овој области.

Он ће припремити тужбу, где ће детаљно описати где сте се већ жалили на хладне батерије у Москви, прикупити потребна документа и платити државну дажбину.А онда остаје само да сачекате судску седницу, где ће ваш проблем бити решен. Можда ће вас занимати зашто станови у углу имају хладне радијаторе.

Норме и принцип рада система грејања у МКД

Стамбене зграде су подељене у две области:

1. Индивидуални посједи - станови, дневне собе и сусједни простор.
2. Заједничка имовина - простор око МКД, лифтови, хале, инжењерско-техничке комуникације итд.

У складу са Кодексом становања Русије, власници су одговорни за прву врсту, за другу - друштво за управљање или ХОА на основу уговора закљученог са власницима. Што се тиче батерија за снабдевање топлотом, сукоби имају једну основу - ко је одговоран за лоше грејање у становима, прати стање радијатора.

Температурни режим

На законодавном нивоу одобрени су стандарди за снабдевање стамбеним просторима топлотом, који пружају удобну микроклиму током грејне сезоне.

Према важећим стандардима, у становима треба успоставити следећи режим:

Табела 1.

Врста собе	Норме индикатора температуре, ° С
соба:
Уобичајена локација	18
Угаони	20
Купатило	25
Одвојено купатило	18
Комбиновани тоалет	25
кухињски простор	18

Погледајте видео: "Како престати да плаћате топлоту у становима комшија."

Рад система грејања

У таквим ситуацијама друштво за управљање је дужно да изврши преглед централног магистралног пута и суседних кракова. Специјалиста из УК је овлашћен да идентификује и отклони грешке у грејању. Поред тога, запослени предузима превентивне мере да спречи претерано трошење средстава у МКД. Анализу комуналне мреже вршити једном у 12 месеци.На основу резултата акција, врше се поправке, прилагођавају се документи о припреми куће за грејни период.

Ове радње су садржане у прописима. Тако је за рад и одржавање система грејања одговорно предузеће на чијем је билансу кућа наведена. Одговорност за правилно пружање услуга потрошачу такође лежи на УК или ЗхЕКса којим је закључен уговор.

Често се предузеће за снабдевање ресурсима или котларница оптужује за неквалитетну услугу. У ствари, ове организације су обавезне да прате нормалан притисак и температуру до тачке прикључка МКД. Даље, аутопут је на билансу ХОА, компаније за управљање, стамбеног одељења. Сходно томе, ако се жалите на грејање у стану, онда само на ове структуре.

Стандарди топлоте у стамбеним просторијама

Пре него што се жалите на лош квалитет грејања или зовете негде ако нема грејања, морате се уверити да проблем заиста постоји. Шта се мисли: неки људи више „топлоте“, па им се понекад чак и собна температура која је угодна многима чини недовољна. Да бисте били сигурни да у стану има проблема са топлотом, довољан је обичан собни термометар.

У овом видеу ћете научити како да решите проблеме са грејањем:

Стандарди температуре у становима

У кућама у којима је обезбеђено централно грејање, успостављени су посебни стандарди који предвиђају одређене индикаторе температуре ваздуха у стамбеним просторијама. Ове норме утврђује ГОСТ „Стамбено-комуналне услуге. Општи технички услови“. Њихове вредности су следеће:

1. Кухиње, одвојено купатило, дневне собе - 18°Ц. Штавише, ако је стан угао, онда индекс топлоте за њега не може бити нижи од 20 ° Ц.
2. Купатило, комбиновано купатило - 25°Ц.
3. Степениште - 16°Ц.

Ово је корисно: СНиП стандарди грејања за стамбене зграде.

У дневним собама температура треба да буде најмање 18 степени

Топлота у хладној сезони треба да се испоручује у стамбене зграде без прекида. Ово је назначено у Уредби Владе Руске Федерације број 354. Али понекад настају ситуације када је једноставно немогуће учинити без заустављања испоруке расхладне течности у станове (на пример, несреће на топловоду). Исти документ такође наводи стандарде за дозвољено искључење топлоте:

1. Не више од 24 сата месечно.
2. Не више од 16 сати, под условом да температура у стамбеним просторијама не падне испод 12°Ц.
3. Ако је температура у дневним собама мања од 12°Ц, али не нижа од 10°Ц, онда дозвољено време одсуства топлоте не може бити дуже од 8 сати.
4. Ако је у стану само 8-10°Ц, онда батерије не би требало да буду хладне дуже од 4 сата.

Узроци могућих проблема

Најчешћа верзија која се јавља међу становницима који пате од недостатка топлоте у својим становима је слаба компетентност комуналних предузећа. Али у ствари, такво мишљење је веома далеко од стварности, јер нико посебно не покушава да учини да се људи осећају непријатно да живе. Запослени у комуналној делатности свесни су да неки од њихових поступака или нечињења могу довести до тока притужби разним организацијама. А то је већ оптерећено разним санкцијама за саме раднике. У стварности, уобичајени разлози за недостатак топлоте у становима су:

1. Проблеми са доводом топлоте у самом стану (ваздух је ушао у радијаторе, што спречава нормалну циркулацију расхладне течности). Да бисте искључили ову опцију, особа треба само да разговара са комшијама и провери са њима како ствари стоје са топлотом у њиховим становима. А друга опција провере је да руком додирнете цев за довод топлоте до успона: ако је вруће, али батерије у стану нису, онда је проблем вероватно „унутрашњи“, стан.
2. Удес се догодио на топловоду. У овом случају ће и становницима најближих кућа бити хладно у становима.
3. Суседи врше поправке система грејања. У овом случају може доћи до губитка грејања у становима који се налазе дуж истог стуба са оним у коме се обављају поправке.

Ако није укључено

овде

То могу бити следећи случајеви:

• руководећа организација која се бави одржавањем стамбене зграде;
• стамбена инспекција насеља.

Поред тога, не чекајући одговор од горе наведених институција, станари проблематичних кућа могу припремити рекламације у вези са снабдевањем куће топлотом, у:

• ресорно одељење окружне управе;
• територијална подела Роспотребнадзора;
• Тужилаштво Русије;
• судови.

Може се послати поштом или коришћењем онлајн услуге веб странице организације.

Међутим, тужба се упућује под условом да службеници јавних служби игноришу притужбе подносилаца и не предузму мере за отклањање проблематичних ситуација.

Регулаторни органи ће моћи брзо да одговоре на притужбу, идентификују особу одговорну за решавање проблема и позову организацију на одговорност, дајући јој времена да отклони узроке.

Савет стручњака: требало би да се жалите на неквалитетно грејање ако се не поштују температурни стандарди за животни простор.

У којим случајевима се вода може искључити?

По закону, без упозорења, комуналци могу искључити воду или грејање у целој кући само у два случаја:

• ако постоји опасност од хитних случајева на опреми или мрежама,
• у случају ванредних ситуација или елементарних непогода.

Међутим, постоје и друге ситуације у којима друштво за управљање има право да ограничи пружање комуналних услуга.

1. У случају непотпуне уплате потрошача комуналних услуга. Овде постоји неколико нијанси. Прво, дуг за једну или више комуналија не сме бити мањи од 6 месеци. Мањи износ дуга није разлог за искључење. Друго, ако је дужник потписао уговор о отплати дуга и испуњава га, он такође нема право да престане да даје комуналије. Међутим, не би требало да кршите план отплате. Један погрешан корак и могли бисте остати без топле воде.
2. У случају планираних превентивних поправки и одржавања интерних инжењерских система који се односе на заједничку имовину власника просторија у стамбеној згради. Пре свега, реч је о традиционалном летњем гашењу топле воде.
3. У случају откривања чињенице неовлашћеног прикључења потрошача на интра-хоусе инжењерске системе.
4. У случају пријема одговарајућег налога од надлежних државних или општинских органа.
5. У случају да потрошач користи кућне апарате са снагом која прелази техничке карактеристике интерних инжењерских система наведених у техничком пасошу стана.
6. У случају да су комуникације у вашем стану у незадовољавајућем стању вашом кривицом. По закону, сами смо одговорни за цеви и ожичење у нашим становима. Односно, ако постоје проблеми, наша је одговорност да позовемо мајстора и да их отклонимо, иначе ћемо створити претњу по живот и имовину других укућана.

Имајте на уму – у свим овим случајевима друштво за управљање је дужно да вас писаним путем обавести о планираном гашењу месец дана унапред. И још једна важна тачка. За дугове немате право да искључите хладну воду и грејање. Ево шта се о томе каже у Владиној уредби бр. 307 О поступку пружања јавних услуга грађанима:.